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  • 배송, 반품, 교환안내
  • NAME coolan (ip:) DATE2018-09-01 추천하기 HIT69 0점

/배송


1.기본배송일

재고가 있는 완제품의 경우 2일이내,
재고가 없는 완제품은 평균5~7일,
1:1 맞춤제작, 수제화의 경우 약10일 소요됩니다.

다수제품 구매시 전 주문상품 재고가 준비된 후 함께 발송됩니다.
(단, 20만원이상 주문건&공지된 배송기간보다 제작지연이 될 경우에는 부분배송됩니다.)

 


                       

2.기본배송료

5만원 이상 구매시 무료배송이며, 5만원 미만의 경우 3,000원의 배송비가 발생된답니다.(적립금,예치금을 제외한 실결제금액 기준)

 

/교환&반품
1. 택배사 제품수령일 기준 2일 이내, 게시판 또는 고객센터 (070-8887-1112 )으로 교환&반품 접수하셔야 하며, 7일 이내 저희 쪽으로 도착 확인이 되어야 합니다.            
2. 게시판 또는 유,무선상 교환&반품접수없이 고객님 임의로 보내주신 상품은 재반송될 수 있으며 재반송시 발생하는 모든 배송비고객님께서 부담하셔야 한다는 점 양지해주셔야 합니다.                                


3. 단순변심의 경우,            

반품품목 제외한 나머지 구매금액 5만원 이상시 3,000원            
반품품목 제외한 나머지 구매금액 5만원 미만시 6,000원            
교환배송비 6,000원            
* 타 택배로 보내실경우 3,000원 이상의 추가금액이 발생할 수 있으며, 이는 고객님이 부담하셔야 합니다.
(상품과 함께 동봉시 분실할 우려가 있으니, 기업은행 (151-040453-01-029) 예금주:최명지로 계좌입금 해주시길 권해드립니다.)            
             
             
/오배송,불량
1. 오배송 또는 불량으로 인한 배송비 발생은 저희쪽에서 모두 지불합니다. (, 동일제품,색상,사이즈로만 교환가능)
상품하자의 경우라도 상품변경, 사이즈변경, 색상변경 반품시에는 고객님의 변심으로 간주되어 구매자님께서 왕복택배비 (6,000원) 부담해주셔야합니다.


             
/교환&반품이 불가능한 경우
1. 맞춤제품은 100%오더메이드로 원단사입 및 재단등의 작업이 진행된 이후로는 주문변경, 환불이 불가합니다.          
2. 교환&반품 접수기간이 경과한 경우.          
3. 초기상품과 달리 착용흔적, 수선, 세탁, 냄새, 오염등에 의해 상품가치가 떨어지거나 훼손된 경우.
   (착용 또는 세탁후 발견된 불량의 경우에는 교환&반품이 불가능하오니 고객님께서도 번거로우시겠지만 받으신 뒤, 불량체크 후 착용해주시길 부탁드립니다.)
4. 화이트,아이보리 계열상품, 니트류의 상품은 한번의 시착만으로도 오염이되거나 재판매가 어려워 교환&반품이 불가능합니다.    
5. 상세 실측사이즈, 재단을 쟤는 방법과 도구에 따라 약간씩의 오차(+/-1~2cm)의 경우      
6. 모니터 해상도에 따라 차이가 날 수 있는 색상차이의 경우
7. 제작과정에서 생길수 있는 초크자국, 소재특성상 고르지 않는 실굵기나 표면(특히 린넨), 모델이 입은 샘플옷과는 다른 무늬의 위치, 실밥, 배송과정에서 생길수 있는 사소한 구김등은 불량으로 간주하지 않습니다.


최대한 꼼꼼하게 제작, 검품하여 감동이 있는 옷을 보내드리고자 합니다.
쿠란에서는 위와 같은 부분으로 교환, 배송을 원하셨던 분이 아주 드물정도로 마무리 시야게(다림질)와 동시에 이루어지는 검품에 신경을 쓰고 있습니다.
작은 티끌하나에도 예민하신 분이라면 신중하게 고민후 구매해주셔요. 

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